Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Kasa! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso site [URL da Loja] e a compra de produtos oferecidos pela Kasa, inscrita no CNPJ 57.918.322/0001-31, com sede na Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01311-927.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Se não concordar, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e Conta do Usuário

  • Para realizar compras, você pode precisar criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.
  • Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de login e notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.
  • A Kasa se reserva o direito de suspender ou cancelar contas em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou violação destes termos.

3. Compras e Pagamentos

  • Os preços exibidos no site estão em real (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
  • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outras formas disponíveis no checkout.
  • O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
  • Caso um produto tenha um erro de preço devido a falha técnica ou erro humano, nos reservamos o direito de cancelar a compra e reembolsar o valor pago.

4. Envio e Entrega

  • Realizamos entregas em todo o Brasil através de transportadoras e Correios.
  • O prazo de entrega varia conforme a região e será informado no momento da compra.
  • O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e acessível para a entrega. Caso a entrega não seja realizada por erro no endereço, poderá haver cobrança adicional para reenvio.
  • Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, eventos climáticos e problemas logísticos.

5. Trocas e Devoluções

  • O cliente pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Para trocas, o prazo é de 30 dias em caso de defeito de fabricação.
  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
  • O custo do frete para devolução pode ser arcado pelo cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio.

Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo e-mail suporte@lojakasa.com.

6. Garantia dos Produtos

  • Todos os produtos comercializados possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
  • Danos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos ou modificações indevidas não são cobertos pela garantia.

7. Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do site Kasa, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, reproduzido ou distribuído sem autorização.

8. Privacidade e Proteção de Dados

  • Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são protegidos conforme nossa Política de Privacidade.
  • Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento.

Para mais detalhes, acesse nossa Política de Privacidade em [link da política].

9. Modificações dos Termos

A Kasa pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

10. Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@lojakasa.com
📍 Endereço: Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01311-927